外壁塗装の打ち合わせの内容と流れについて
基本情報
- 作業:
- 外壁塗装、屋根塗装
- 担当者:
- ぬり太郎代表 若槻
施工内容
<関連する施工種別>
外壁塗装、屋根塗装
外壁塗装は、お客様からご依頼を受けて、いきなり塗装を始めるわけではありません。
塗装工事に入るまでには、お客様としっかり打ち合わせをさせていただき、不明点や疑問点が残らないように、配慮させていただいています。
外壁塗装の打ち合わせで決めること
ほとんどのケースでお見積りの際に1回、工事が確定してからの1回、計2回の外壁塗装(または屋根塗装)に関する打ち合わせを行います。
お見積りの際には、お見積り内容やその根拠(塗装前の外壁の状態)を説明し、工事が確定してからの最終打ち合わせでは、塗料の種類や色決め、塗装工期の説明を行います。
以下では、外壁塗装の2回の打ち合わせの詳しい内容と、その前後の流れについても、大まかに説明したいと思います。
外壁塗装の打ち合わせ前後の大まかな流れ
外壁塗装の打ち合わせ前後の大まかな流れは、以下の通りです。
- お客様からのお問い合わせ
- お見積り前の現地調査
- お見積書と調査報告書の提出(打ち合わせ1回目)
- 外壁塗装契約後の打ち合わせ(2回目)
- 近隣挨拶
- 外壁塗装開始
各項目について、下記で詳しくご説明いたします。
外壁塗装工事のお問い合わせについて
日栄企画ぬり太郎では、ホームページのお問い合わせフォーム(メール)や電話で、外壁塗装や屋根塗装に関するお問い合わせを受け付けています。
フォームからのお問い合わせは、24時間受け付けており、当日~翌日のうちに対応させていただきます。
日・祝日のお問い合わせの場合は、翌営業日の対応となります。
また、お電話でのお問い合わせも受け付けております。
日・祝日以外の営業日、9:00~19:00の時間でお受けしております。
「外壁塗装をしたいけど、まずは何をしたらいいのか?」と悩まれた際には、まずお気軽にお問い合わせをいただければと思います。
お見積り前の現地調査の内容について
お問い合わせをいただくと、メールか電話でお客様のご要望・住所や氏名などの情報をヒアリングをさせていただきます。
そして、無料お見積りをさせていただく運びになりましたら、直接現場に伺って、お家の現地調査をさせていただきます。
現地調査では、外壁の塗装範囲の㎡数・塗装前の外壁の状態について詳しく調査をさせていただきます。
屋根塗装の場合は、実際に屋根の上に上がらせていただき、塗装前の状態をチェックします。
ですので、足を滑らせてしまう可能性がある雨の日は避けて、お見積り前の現地調査のスケジュールを組ませていただきます。
お見積り書と調査報告書の提出(打ち合わせ1回目の内容)
現地調査から3日~1週間程度で、お見積り書、および調査報告書の提出をさせていただきます。
郵送やデータの転送で済ませることも可能なのですが、お見積り内容の説明と調査結果の細かいご報告を兼ねて、直接お客様のお家までお伺いさせていただくことが多いです。
直接打ち合わせをさせていただく際には、現地調査の際に撮影した問題箇所の写真(外壁のコーキングが切れている場所や、クラックが発生している場所など)をお見せしながら、どのように修繕して、外壁塗装を行っていくかについて説明します。
日栄企画ぬり太郎では、40分~1時間で、お見積り書や調査報告書のご説明をさせていただいています。
それから、相見積りをされている方は、数社の塗装業者で見積り書を見比べて、「ここに頼もう!!」と思ったところにご連絡をする訳です。
もちろん、ケースバイケースではありますが、ここがお客様と直接顔を合わせて行う1回目の打ち合わせになるかと思います。
外壁塗装契約後の打ち合わせ(2回目)の内容について
お見積り書をお客様に提出し、ご契約が完了したら、本格的な2回目の打ち合わせをします。
外壁塗装に使う塗料のカタログをお渡しして、色を決めていただいたり、お見積り書の内容に沿った工程表をお見せして、それぞれの作業工程について簡単にご説明をしています。
後は、お客様とスケジュールを調整し、外壁塗装工事の開始日を決めさせていただきます。
お客様ご自身が、外壁塗装に使いたい塗料の色に悩む場合もありますので、お見積書お渡し時の打ち合わせよりも、多めに所要時間を見ていただくと助かります。
大体平均で、1時間~1時間半くらいです。
お客様の疑問点や不安点が解消して、説明不足なところがないように、しっかりと打ち合わせをさせていただきます。
外壁塗装前の近隣挨拶まわりについて
外壁塗装前の最後の作業が、近隣の住民さんへの挨拶まわりです。
路肩に車を停める場合は道幅が狭くなったり、足場の組み立て・解体に騒音が発生したりするので、近隣の住民さんへの挨拶がとても重要です。
きちんと挨拶をして回ることは、ご近所トラブルの防止につながります。
日栄企画ぬり太郎では、外壁塗装が始まる1週間前までに、挨拶まわりをさせていただいております。
外壁塗装前の挨拶まわりについて、詳しくはこちらの記事をご確認ください。
お問い合わせから外壁塗装工事に入るまでの日数
お客様にお問い合わせをいただいてから、お見積りを行い、契約完了後、外壁塗装工事に入るまでに必要な日数は、約1ヵ月です。
1ヵ月というのはあくまで目安で、とんとん拍子に流れが進めば、2週間程度で外壁塗装工事に入れることもあるのですが、それほど早いのは稀です。
極端な例ですと、「1週間後に外壁を塗り替えてほしい!!」というのは、現地調査・お見積り・近隣挨拶まわりの兼ね合いもあり、ほぼ不可能です。
ですので、「外壁を塗り替えたい!!」と思ったら、最低でも1ヵ月は余裕を見て準備を始めていただきたいと思います。
ちなみに、外壁塗装工事に入ってから必要な日数に関しまして、詳しくは下記のページをご参照ください。
外壁塗装の打ち合わせの内容と流れのまとめ
以上で説明した事が、初めて外壁塗装を行うお客様の参考になれば幸いです。
重要なのは、外壁塗装は即日で行えるものではなく、現地調査や打ち合わせを重ねて行うものなので、時間に余裕を見ていただく必要があるという事です。
少なくとも、1ヵ月前には最初のお問い合わせを始めていただくのが理想です。
ちょっとしたポイントとしては、ベランダの防水塗装工事の際は、ベランダの状態を確認するためにお家の中を通らせていただく必要があるので、その点だけご了承いただければと思います。
外壁塗装や屋根塗装に対し、不明点や疑問点がございましたら、何でもご相談をいただければと思います。
打ち合わせや近隣挨拶など、事前準備もしっかりしていますので、安心して外壁塗装工事をお任せくださいね!!
外壁塗装のことなら日栄企画ぬり太郎まで!!